Verilerinizin Silinmesi

Hesabınızı ve oyun verilerinizi silmenin üç yolu.

1. Oyunda (önerilen)

Oyunu açın ve Ayarlar → Hesabı Sil bölümüne gidin. Çevrimiçi olmanız gerekir. Oyun sırasıyla şunları siler: Cloud Save oyun verileriniz, anonim oyuncunuz (Unity Authentication hesabı; Google Play Games ile bağlantısı dâhil) ve cihazınızda saklanan tüm veriler. Google Play Games profiliniz Google’a aittir; oyun onu silmez. Çevrimiçi adımlardan biri başarısız olursa cihazınızdaki hiçbir şey silinmez ve oyun bunu size bildirir; yeniden deneyebilirsiniz. Silme sonrasında oyun yeni kurulmuş gibi davranır.

2. E-posta ile (oyunu açmadan)

huseyin.cinar@cinar-works.com adresine “Verilerimi sil” konusuyla yazın ve oyuncu kimliğinizi ekleyin (aşağıya bakın). Silmeden önce kimliğin size ait olduğunu doğrulamamızı isteyebiliriz; örneğin talebi Google Play hesabınızda kullandığınız e-posta adresinden göndermenizi veya bir satın alma sipariş numarası söylemenizi isteyebiliriz. Oyunu açamıyorsanız, örneğin kaldırdıysanız, bu yolu kullanın.

3. Yalnızca cihazdaki verileri kaldırmak

Oyunu kaldırmak veya telefonunuzun ayarlarından verilerini temizlemek yalnızca cihazda saklanan verileri kaldırır. Cloud Save verilerinizi veya oyuncu kimliğinizi silmez; bunun için 1. veya 2. yolu kullanın.

Google Play Games profiliniz

Google’a aittir. Oyun hesabınızı silmek yalnızca onun oyunla bağlantısını kaldırır. Profili veya oyun verilerini yönetmek ya da silmek için Google Play Games uygulamasını (Profil → Ayarlar) veya Google Hesabınızı (myaccount.google.com) kullanın. Yeniden başlatmanın ardından, Kullanım Koşulları’nı yeniden kabul ettiğinizde oyun aynı Play Games hesabına yeni bir oyuncu bağlayabilir.

Oyuncu kimliğinizi bulma

Oyunda Ayarlar’ı açın. Oyuncu kimliğiniz hesap bölümünde Kopyala düğmesiyle gösterilir. Kimliği e-postanıza yapıştırın.

Yanıt süresi

E-posta ile gelen silme taleplerini en geç 30 gün içinde onaylar ve yerine getiririz. Oyun içi silme hemen geçerli olur.

Neler silinir, neler saklanır

• Silinenler: Cloud Save oyun verileriniz (ilerleme, ayarlar, premium durumu), anonim oyuncu kimliğiniz, onun Google Play Games ile bağlantısı ve cihazınızdaki veriler.
• Saklananlar: satın alma kayıtları (oyuncu kimliğine bağlı mağaza işlem numarası), vergi, muhasebe ve dolandırıcılığı önleme kuralları gerektirdiği süre boyunca saklanır. Google’ın elindeki satın alma kayıtları Google’ın kurallarına tabidir.
• Bize gönderdiğiniz sorun bildirimleri ve destek e-postaları oyun içi silmeyle silinmez. Bize ulaştıktan 12 ay sonra silinir; daha önce silinmesi için e-postayla isteyin (2. yol).
• Bize ait olmayanlar: Google Play Games profiliniz Google’a aittir; biz yalnızca oyunla bağlantısını kaldırırız (bkz. yukarıda).
• Abonelikler verilerinizi silmekle iptal edilmez. Google Play abonelik ayarlarından iptal edin.